Lieferservice
Wir bieten mit unserem Portal Info Gold mehr als nur zeitnahe Informationen an. Viele Anbieter auf unserem Portal haben entweder einen eigenen Lieferservice oder würden gerne einen Lieferservice einrichten. Es gibt viele Gründe warum es einige anbieten oder auch bewusst diesen Service für ihre Kunden ausklammern.
Wir bieten demnächst eine gesonderte Leistung als Lieferservice an, welchen Sie aus Ihrem Betrieb an einen professionellen Dienstleister auslagern können. Das bezieht sich nicht nur für die Gastronomie, so wie wir sie kennen. Wir bieten unseren Lieferservice auch allen anderen Betreibern an, die daran teilnehmen möchten. Somit kann auch ein Lebensmittelgeschäft, ein Getränkehandel, eine Bäckerei, Konditorei oder jeder andere Gewerbebetrieb der daran teilnehmen möchte, diesen Service für seine Kunden anbieten, sofern seine Kunden diese Leistung über unser Portal bestellen.
Auf diese Art und Weise bringen wir dem Betreiber eine finanzielle Entlastung, weil er keine Aushilfsfahrer beschäftigen und nicht mehr das finanzielle Risiko für die Bestellung tragen muss. Denn diese Dienstleistung bezahlt der Verbraucher, der diesen Service in Anspruch nehmen will. Der Preis ist an den Bestellwert oder Raumvolumen gekoppelt und beträgt mindestens 2,- € für Nichtportalmitglieder als Verbraucher, ansonsten 1,50 € für Mitglieder unseres Portals als Verbraucher. Sofern der Anbieter die Kosten der Lieferung grundsätzlich selbst übernehmen möchte, kann dies auch mit Ihm direkt zu anderen Konditionen abgerechnet werden.
Wozu wird unser Lieferservice führen? Wir möchten in diesem Zusammenhang kurz die Gastronomiebranche durchleuchten, da für viele diese Leistung als „Pizza Service“ bekannt ist.
Sehr viele Gastronomen haben beim Lieferservice aus heutiger Sicht beim finanziellen Aufwand Bedenken, weil aus deren Sicht der zusätzliche Lieferservice letztendlich nicht zu mehr Umsatz führt, was aber nicht wirklich der Realität entspricht.
- Der durchschnittliche Mindestbestellwert von ca. 10 € (manchmal mehr oder auch weniger) ohne Getränke schreckt viele Kunden ab. Im Besonderen Singlehaushalte, die nicht bereit sind, diesen Mindestbestellwert einzuhalten bzw. nicht einhalten können, da sie sonst mehr als ein Gericht bestellen müßten.
- Der Betreiber selbst hat Bedenken, einen Servicefahrer auf sein Risiko einzustellen. Der Gastronom fragt sich, was ist, wenn kaum Bestellungen von seinen Kunden kommen, obwohl sein Fahrer nach Zeit bezahlt wird? Aus seiner Sicht würde er dieses Risiko vermeiden, wenn er erst keinen Service anbietet.
- Weiterhin befürchtet der Betreiber, dass er nicht sicherstellen kann, wenn sein Fahrer die Versprechen der Mitarbeiter am Telefon nicht zeitnah erfüllen kann, da diese fast immer pauschal 20-30 Minuten dem Kunden bis zur Lieferung zusagen. Die Nichteinhaltung der Zeit kann dann wiederum zu Beschwerden und zu einem schlechten Ruf führen.
Es gibt also zur Zeit mehr Befürchtungen und Probleme als Lösungen. Wir bieten ab dem 01.09.2017 diesen neuen Lieferservice zusätzlich an, wenn die Bestellung über unser Portal erfolgt. Bestellungen fremder Portale werden nicht unterstützt. Voraussetzung dafür ist die notwendige IT-Struktur durch intelligente Kassensysteme. Wenn Sie konkrete Fragen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter service@info-gold.de an.